FAQ - Leverans

Klagomål - vad händer om vi gör ett misstag ?

Nordicbase ansvarar för misstag i samband med avsändandet av din beställning. I detta fall ber vi dig skicka tillbaka produkten till Nordicbase. Efter mottagandet av produkten skickar vi på nytt den korrekta produkten till den angivna adressen på Nordicbase´s bekostnad.

Klagomål - när ett paket anländer till fel adress

Vi skickar varorna till den mottagningsadress som du har angett. Vi gör vårt yttersta för att i förväg kontrollera att de angivna adresserna är korrekta och ber dig ofta att kontrollera dem igen om vi tvivlar på att de är korrekta. Om destinationsadressen visar sig vara felaktig och paketet returneras till oss är vi endast ansvariga för detta om vi har gjort ett fel när vi lämnade adressuppgifterna till kuriren. Om paketet returneras till oss på grund av en felaktig adress eller inte hämtas ut av kunden tar vi ut en returavgift på 150kr. Detta är det belopp som Nordicbase måste betala till kurirföretagen för retur av paketet.

Vilka länder skickar ni till ?

Vi skickar till alla länder inom Europa. 

Erbjuder du kontant vid leverans ?

Vi erbjuder inte postförskott. Beställningar som görs på www.borse.se måste vara förbetalda. Vi börjar behandla beställningen så snart betalningen har krediterats.

Vad är leveranstiden ?